Sık Sorulan Sorular
Teslimat süremiz 3-7 iş günü arasındadır. Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürününüz belirtilen süre zarfında adresinize teslim edilmektedir.
Ürün teslimatları, lojistik firmaları ve özel araçlarımız ile yapılmaktadır. Teslimat sırasında oluşabilecek tüm sorunlar kargo firması ve tarafımızın sorumluluğunda olup sizleri mağdur etmemeye özen gösteriyoruz.
Evet, tüm klimalarda ücretsiz montaj hizmeti sunuyoruz. Montaj, yalnızca tarafımızca yönlendirilen yetkili servisler tarafından yapılmaktadır.
Evet, tüm ürünlerimiz garantili olup, üretici firma garantisi kapsamındadır. Garanti koşullarıyla ilgili detaylar ürünle birlikte gönderilen belgelerde yer almaktadır.
Evet, tüm ürünlerimiz orijinal, garantili ve kapalı kutu olarak satılmaktadır. Sadece resmi distribütörler ve güvenilir tedarikçilerden temin ettiğimiz ürünleri satışa sunuyoruz.
Biz tamamen e-ticaret firmasıyız ve bu yüzden elden teslimat veya showroom hizmeti sunmamaktayız. Tüm siparişler online olarak teslim edilmektedir.
Fiziksel deformasyonu olmayan, kurulum servisimiz tarafından montajı yapılan ürünlerde, 14 gün koşulsuz iade hakkı sunuyoruz. İade koşullarına uyan ürünlerinizi, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade edebilirsiniz.
Evet, 7 gün canlı destek sunuyoruz. Sorularınızı bize canlı chat üzerinden iletebilirsiniz.
Telefonla destek hizmetimiz, hafta içi her gün 09:00 - 18:00 saatleri arasında sağlanmaktadır. Bu saatler dışında, mail ve WhatsApp üzerinden de destek alabilirsiniz.
E-posta ve WhatsApp üzerinden de her zaman destek sağlıyoruz. İletişim bilgilerimize web sitemizden veya müşteri destek sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Evet, havale ile yapılan ödemelerde ekstra iskonto sağlamaktayız. Bu ödeme yöntemi ile alacağınız ürünlerde ek bir indirim avantajı elde edersiniz. Ancak ödeme alınmadan ürün çıkışı yapılmaz.
Fiyatlarımızın uygun olma sebebi, sattığımız markalarla özel müşteri ve yetkili satıcı anlaşmalarına sahip olmamızdır. Bu anlaşmalar sayesinde, piyasa fiyatlarına kıyasla daha uygun fiyatlarla ürün sunabiliyoruz.
Evet, toplu alımlar (en az 5 adet klima) için ekstra iskonto sağlamaktayız. Detaylı fiyat teklifleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Evet, tüm klimalarda 1 yıl ücretsiz bakım hizmeti sunuyoruz. 1. yıldan sonra ise özel fiyatlarla teknik hizmet sunmaktayız.
Ürün teslimatları, lojistik firmaları ve özel araçlarımız ile yapılmaktadır. Teslimat sırasında oluşabilecek tüm sorunlar kargo firması ve tarafımızın sorumluluğunda olup sizleri mağdur etmemeye özen gösteriyoruz.