Sık Sorulan Sorular

Teslimat süresi ne kadar?

Teslimat süremiz 3-7 iş günü arasındadır. Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürününüz belirtilen süre zarfında adresinize teslim edilmektedir.

Ürün teslimatında nasıl bir süreç izleniyor?

Ürün teslimatları, lojistik firmaları ve özel araçlarımız ile yapılmaktadır. Teslimat sırasında oluşabilecek tüm sorunlar kargo firması ve tarafımızın sorumluluğunda olup sizleri mağdur etmemeye özen gösteriyoruz.

Montaj hizmeti sağlıyor musunuz?

Evet, tüm klimalarda ücretsiz montaj hizmeti sunuyoruz. Montaj, yalnızca tarafımızca yönlendirilen yetkili servisler tarafından yapılmaktadır.

Ürünler garantiye sahip mi?

Evet, tüm ürünlerimiz garantili olup, üretici firma garantisi kapsamındadır. Garanti koşullarıyla ilgili detaylar ürünle birlikte gönderilen belgelerde yer almaktadır.

Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, tüm ürünlerimiz orijinal, garantili ve kapalı kutu olarak satılmaktadır. Sadece resmi distribütörler ve güvenilir tedarikçilerden temin ettiğimiz ürünleri satışa sunuyoruz.

Elden teslimat veya showroom hizmetiniz var mı?

Biz tamamen e-ticaret firmasıyız ve bu yüzden elden teslimat veya showroom hizmeti sunmamaktayız. Tüm siparişler online olarak teslim edilmektedir.

Ürün iadesi nasıl yapılır?

Fiziksel deformasyonu olmayan, kurulum servisimiz tarafından montajı yapılan ürünlerde, 14 gün koşulsuz iade hakkı sunuyoruz. İade koşullarına uyan ürünlerinizi, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade edebilirsiniz.

Canlı destek hizmeti var mı?

Evet, 7 gün canlı destek sunuyoruz. Sorularınızı bize canlı chat üzerinden iletebilirsiniz.

Telefonla destek saatleriniz nedir?

Telefonla destek hizmetimiz, hafta içi her gün 09:00 - 18:00 saatleri arasında sağlanmaktadır. Bu saatler dışında, mail ve WhatsApp üzerinden de destek alabilirsiniz.

E-posta ve WhatsApp üzerinden nasıl destek alabilirim?

E-posta ve WhatsApp üzerinden de her zaman destek sağlıyoruz. İletişim bilgilerimize web sitemizden veya müşteri destek sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Havale ile ödeme yaparsam ekstra iskonto alabilir miyim?

Evet, havale ile yapılan ödemelerde ekstra iskonto sağlamaktayız. Bu ödeme yöntemi ile alacağınız ürünlerde ek bir indirim avantajı elde edersiniz. Ancak ödeme alınmadan ürün çıkışı yapılmaz.

Fiyatlarınız neden uygun?

Fiyatlarımızın uygun olma sebebi, sattığımız markalarla özel müşteri ve yetkili satıcı anlaşmalarına sahip olmamızdır. Bu anlaşmalar sayesinde, piyasa fiyatlarına kıyasla daha uygun fiyatlarla ürün sunabiliyoruz.

Toplu alımlarda ekstra iskonto sağlıyor musunuz?

Evet, toplu alımlar (en az 5 adet klima) için ekstra iskonto sağlamaktayız. Detaylı fiyat teklifleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerinizde bakım hizmeti sunuyor musunuz?

Evet, tüm klimalarda 1 yıl ücretsiz bakım hizmeti sunuyoruz. 1. yıldan sonra ise özel fiyatlarla teknik hizmet sunmaktayız.

Ürün teslimatında nasıl bir süreç izleniyor?

Ürün teslimatları, lojistik firmaları ve özel araçlarımız ile yapılmaktadır. Teslimat sırasında oluşabilecek tüm sorunlar kargo firması ve tarafımızın sorumluluğunda olup sizleri mağdur etmemeye özen gösteriyoruz.